Каждый 16-тичасовой тренинг состоял из 8 модулей:
- Особенности проектной деятельности в период изменений. Группы влияния, необходимость учета интересов. Ограниченность ресурсов, вечный конфликт требований и возможностей. Отличия от работы в стабильных функциональных подразделениях. Роль руководителя.
- Компетенции, необходимые для успешной работы в период стрессов и неопределенности. Изменение требований к работе сотрудников. Техники выявления лучшей практики и распространение между коллегами как важный инструмент поддержания мотивации.
- Основные феномены поведения человека в организации, в различных ситуациях и как это учитывать руководителю (влияние внимания, конформизм, самосбывающееся пророчество, социальная лень, выученная беспомощность)
- Реакция людей на изменения. Естественный цикл сопротивления изменениям. Мотивация на изменения. Поиск смыслов и интереса персонала. Техники влияния.
- Картина мира. Работа с ограничивающими убеждениями. Когнитивные искажения. Критическое мышление как защита от искажения картины мира. Разговорный рефрейминг.
- Команда как повышение сплоченности и поддержание мотивации сотрудников. Этапы развития команды и кризисы команды. Функции руководителя. Командные роли.
- Возможность внутренних конфликтов в период изменений и их влияние на эффективность. Техники работы со сложными ситуациями. Сотрудничество, снижение эмоционального накала, компромисс, избегание: ситуации адекватного применения.
- Завершение тренинга. Основные мысли. Обратная связь.
Тренинг проходил в активной форме, с использованием методов активного обучения.
Проводила тренинг «Эффективная работа с сотрудниками в период изменений» бизнес-тренер, кандидат экономических наук Татьяна Юрьевна Ковалева.